ПРОФЕССИЯ
ДЛЯ РОМАНТИКОВ
ДЛЯ РОМАНТИКОВ
ЗАРАБАТЫВАЙ
И ПУТЕШЕСТВУЙ
И ПУТЕШЕСТВУЙ
Оставьте предоплату 2000 рублей
и забронируйте место на курсе по лучшей цене
и забронируйте место на курсе по лучшей цене
Вы уже проходили обучение, но чувствуете, что знаний недостаточно и хочется
их освежить. Хочется прокачать навык продаж
и продавать больше туров, научиться работать
с высоким чеком.
их освежить. Хочется прокачать навык продаж
и продавать больше туров, научиться работать
с высоким чеком.
ТУРАГЕНТ
Вы устали от ежедневной рутины, не получаете удовлетворения от своей работы, не реализуете весь свой потенциал. Все чаще задумываетесь о смене рода деятельности. И, конечно,
вы любите путешествовать
вы любите путешествовать
Работаете
в найме
в найме
Вы остановились, чтобы понять: что же я хочу, чем я хочу заниматься? Какое дело будет зажигать меня и приносить доход? А может вы на пенсии и хотите жить на полную катушку? Или вы в декрете и с ужасом считаете дни до возвращения на работу. Хочется подольше побыть с ребенком и в декретный график совсем не вписывается работа по расписанию.
не Работаете
РЕЗУЛЬТАТ
Узнаете новые фишки
и тонкости в работе.
Повысите качество своих услуг, а как следствие
и заработок. Будете
продавать туры легко
и с удовольствием. Начнёте продавать через Инстаграм.
и тонкости в работе.
Повысите качество своих услуг, а как следствие
и заработок. Будете
продавать туры легко
и с удовольствием. Начнёте продавать через Инстаграм.
РЕЗУЛЬТАТ
Новая профессия, которую
на старте можно совмещать
с основной. Четкий план
в голове: мне надо сделать столько-то продаж, чтобы закрыть вот эту и эту хотелку. Оформленный инстаграм,
где вы генерируете себе клиентов, раскрывая свою личность перед аудиторией.
на старте можно совмещать
с основной. Четкий план
в голове: мне надо сделать столько-то продаж, чтобы закрыть вот эту и эту хотелку. Оформленный инстаграм,
где вы генерируете себе клиентов, раскрывая свою личность перед аудиторией.
РЕЗУЛЬТАТ
Профессия, в которой можно официально трудоустроиться, даже если вы фрилансер. Больше не будете думать
о найме, ведь после курса
вы уже получите свои первые финансовые результаты. Построите свою жизнь, свой график так, как хотите
именно вы.
о найме, ведь после курса
вы уже получите свои первые финансовые результаты. Построите свою жизнь, свой график так, как хотите
именно вы.
Программа курса
- Организационные моменты. Знакомство с площадкой Геткурс, мобильным приложением Chatium
- Откроется сразу после полной оплаты.
- Туроператор
- Система взаимоотношений в туризме, кто такой ТО, функции, обязательства, зона ответственности, чек лист по ТО с размером комиссионного вознаграждения, контактами и кратким описанием.
- Турагентство
- Деятельность ТА, как открыть ТА, нужно ли сразу открывать собственный бизнес, краткий бизнес-план, способы взаимодействия с ТО и К, зона ответственности, как проверить ТА на надежность.
- Менеджер по туризму фрилансер
- Понятия (определения), работа в найме или фриланс, необходимые знания для работы, должностные обязанности, фриланс - сотрудничество с Флай Тур (условия и преимущества работы, договор, алгоритм работы с Флай Тур), чек-лист для работы (таблица - отчет по продажам, таблица - график вылетов, алгоритм работы).
- Турист/Клиент.
- Различия между понятиями клиент и турист, зона ответственности туриста,документооборот с туристом, отказ от тура, штрафные санкции, минимизация ФПР (договор реализации туристского продукта, отказ от тура и штрафные санкции заявление на аннуляцию, заявление на возврат, заявление на минимизацию, претензия).
- Понимаете суть профессии турагент, определились кем вы хотите стать: фрилансером турагентом или работать менеджером по туризму в найме
- Разбираетесь в иерархии туристического рынка и понимаете зону ответственности каждого
- Авиаперевозка в составе турпакета
- Виды и особенности авиаперевозки (чартерные и регулярные перевозки, разбор основных чартерных перевозчиков). Стыковочные рейсы и конкретизация рейса. Классификация мест в самолетах, питание на борту. Задержка рейса. Особенности путешествия с детьми. Багаж, тарифы без багажа, габариты, объединение багажа. Замена данных туристов, количество допустимых ошибок в билете, замена туристов. Выписка билетов на чартере и регулярке. Размер комиссии и оплата туров на регулярных рейсах.
- Трансфер
- Виды и особенности трансферов. Где заказывать трансфер.
- Наземное обслуживание
- Классификация отелей (звездность отеля,а также другие виды размещения (апартаменты, виллы, квартиры). Особенности отельной базы в зависимости от стран (сравнительная таблица по различиям звездности и уровня отелей в разных странах). Типы номеров (категория номера, вид из номера). Типы и особенности питания в зависимости от страны посещения. Особенности размещения с детьми. Особенности размещения с животными. Заселение в отели Турции одиноких мужчин. Корпоративные заезды.
- Страхование
- Медицинское страхование в туризме (страховые случаи и правила оформления, возраст туристов и различия в тарифах, правила использования). Страхование от невыезда (СОН) - для чего, какие страховые случаи покрывает, страхование с франшизой и без. Как производятся выплаты по страховым случаям (сбор и подача документов, размер и сроки компенсации).
- Визовые услуги
- Что такое виза, в какие страны нужны визы, в какие электронные разрешения, безвизовые страны. Правила оформления визовых заявок. Сбор документов на визу. Шенгенская виза - правила оформления, тонкости и нюансы, с практикой отработки. Разрешения на въезд (хес код, анкеты - нововведения после пандемии).
- Владеете информацией на экспертном уровне
- Знаете все тонкости авиаперевозок, трансферов, особенностей номеров и отелей
- Увеличите продажи своих услуг, используя мудборд
- Разберетесь в теме страхования и оформления виз
- Выявление потребностей клиента
- Что необходимо узнать у клиента перед тем, как заняться подбором тура. Скидки на туры и дополнительные услуги.
- Поисковые системы туров. Сайты агрегаторы: турвизор и слетать, различия, плюсы и минусы
- Сайты ТО
- Библио глобус, анекс, тез тур, корал, санмар, пегас, интурист, туи, пак, европорт, море трэвел, русский экспресс, алеан, ics — нюансы, правила въезда в страну и срок действия заграничного паспорта, где искать информацию, условия въезда для детей, виды турпакетов. Как различать сайт франчайзи от сайта ТО. Бронирование в ЛК ТО.
- Нюансы при подборе туров. Нюансы при бронировании туров (курс, совместные заявки, младенец)
- Условия оплаты туров и условия аннуляции туров. Выдача документов
- Полное понимание: как узнать что хочет клиент, что ему предложить
- Разбираетесь во всех сайтах Туроператоров, быстро подбираете тур, с учётом всех пожеланий и особенностей
- Без проблем оформляете тур, документы к нему, а также знаете тонкости и нюансы аннуляции туров и возврата денежных средств
- Способы бронирования индивидуальных туров
- Мастер нестандартного тура на сайте ТО
- Портрет своего идеального клиента. Как его привлечь
- Системы бронирования (не ТО) для бронирования инд.туров. (Для личного пользования и для продаж - поисковые системы авиабилетов, отелей, трансфера)
- Бронируете индивидуальные туры не только для продаж, но и для личного пользования
- Знаете про поисковые системы авиабилетов, отелей, трансфера
- У вас есть все инструменты чтобы делать продажи и зарабатывать в профессии
- Кто твой клиент
- Анализ Целевой Аудитории. Для чего нужно знать свою ЦА. Изучение ЦА через соц.сети.
- Типы туристов
- Индивидуальная система типирования туристов. Типы восприятия людей (аудиалы, визуалы, кинестеты, дискретники - как распознать и как взаимодействовать с клиентом согласно типу восприятия у людей).
- Работа с клиентом
- Как превращать потенциальных клиентов в реальных. Работа с потенциальными клиентами, создание и ведение клиентской базы. 13 секретов взаимоотношения с клиентами. Стандарты обслуживания Флай Тур.
- Кто твой клиент
- Анализ Целевой Аудитории. Для чего нужно знать свою ЦА. Изучение ЦА через соц.сети.
- Подбор тура для клиентов
- Что важно учесть при старте работы с клиентом, условия оплаты, курсовая разница, СОН, связь с клиентом, срок предоставления презентации/подбора тура. Презентация Тура (кви-кво, турвизор, 6 главных правил презентации тура, чек-листы, подготовка шаблонов на все случаи).
- Работа с клиентом послепродажная
- Уведомления о подтверждении, о доплате, о правилах въезда, выдача документов - график вылетов, первичная обратная связь, вторичная обратная связь, график вылетов, отзыв, поздравление с др, рассылка. Сделка не состоялась, что делать. (Альтернатива. Аннуляция тура, порядок подачи заявления, поддержка клиента).
- После такого сервиса ваши клиенты будут сотрудничать с вами годами!
- Вы с первого взгляда определяете тип туриста, понимаете тип восприятия человека и четко знаете как с ним общаться
- Знаете что нужно проконтролировать после оплаты тура. Как собрать с клиента обратную связь о вашей работе
- Видите почему клиенты Флай Тур всегда возвращаются, внедрите в свою работу
- Страх продаж. Как страхи влияют на результат. Методы проработки страхов
- Основы продаж
- Стандартные этапы продаж. Кому вы продаете, какая ценность турпродукта (анализ продукта, рациональные и эмоциональные характеристики) и какую выгоду получит клиент (как он будет отдыхать, каким он вернется с отпуска, как закроете его боль), кто вы (почему вы? чем вы отличаетесь от конкурентов). Сегментация.
- Как продавать через блог. Модели продаж
- Продажи оффлайн
- Нет страха продаж, а есть четкое понимание, что вы не навязываете себя или свои услуги, а решаете проблему клиента
- Понимаете как работает система «Продажи без продаж», внедрили фишки для своего блога и для оффлайн встреч
- Вот тут уже точно пойдут продажи
- От приглашенного эксперта
- SMM-стратегия
- Контент-Маркетинг
- Визуал: красивая лента в Инстаграм
- Тексты. Общение с подписчиками в комментариях и директ
- Stories
- Способы продвижения
- Показатели. Анализ Статистики
- Ваш инстаграм работает на вас, вы не просто публикуете посты и снимаете сторис, а понимаете зачем вы это делаете и как ваш контент влияет на продажи
- Почему нет результата
- Для чего вам нужен личный бренд и составляющие личного бренда
- Распаковка экспертности
- Распакуете свою личность и экспертность
- Увидите свои точки роста, поймете какую стратегию выбрать, чтобы вы ассоциировались с путешествиями и турами у всех, с кем общаетесь
- Горящие туры и туры по Фортуне (что это, как появляются, плюсы и минусы)
- Понятие сезонности и как это отображается на цене. Когда и куда выгоднее летать (Анализ открытых стран по погодным условиям и ценовой политике). Стратегия выстраивания своей работы согласно сезонности
- Рекламные туры
- Страноведение по актуальным направлениям (Турция, Египет, Мальдивы, Доминикана, Куба, ОАЭ, Венесуэла, Россия (Сочи), Абхазия)
- Как выбирать отели?
- От приглашенного эксперта
- Интервью с экспертом. 8-летний опыт встраивания дизайна человека в жизнь и работу на опыте.
- Типы в дизайне человека. Расшифровка дизайна на бытовом уровне. Распознание дизайна других людей и способы коммуникаций
- Как применять знания о своем дизайне в жизни и работе согласно своему типу
- Разбор действующей группы Fly Tour
- Какой контент публиковать
- Методы продвижения
- Выбор тематики канала
- Как сделать рекламный пост
- Создание контента
- Закупка рекламы
- Монетизация
- От приглашенного эксперта
- Оформление личного аккаунта на фейсбук. Создание публичной страницы. Создание рекламного кабинета. Прохождение двухфакторной аутентификации. Подключение банковской карты. Чек-лист по блокировкам аккаунтов
- Основные моменты по грамотному оформлению посадочной страницы: профиля в Инстаграм. Создание аудиторий, из той целевой аудитории, которая собрана на блоке SММ. Виды аудиторий. Работа с интересами. Формирование аудиторий для рекламы, в рекламном кабинете
- Цели рекламных кампаний. Кампании рекламных объявлений. Запуск рекламных объявлений. Периоды тестирования
- Анализ рекламных кампаний. Аналитика и показатели в рекламной кампании. Оптимизация. Отчетность
- Понятие авторских туров. Особенности турпродукта. Актуальность
- Юридические аспекты
- Выбор направления. Анализ конкурентов
- Создание авторского тура. Программа. Ценообразование
- Реализация авторского тура. Авторская система продаж
- Нюансы (аннуляция и перебронирования)
- Взаимодействие с участниками во время тура. Обратная связь
- Специфика бронирования групповых заездов
- Планирование корпоративных мероприятий
- Где искать корпоративных клиентов
- Алгоритмы продаж
- Продажа в переписке
Zero block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
◆ Вводный модуль ◆ 7 обучающих модулей ◆ 6 месяца после окончания курса доступ к личному кабинету на платформе Геткурс ◆ Ответы от кураторов на обучающей платформе ◆ Конспекты всех уроков в PDF формате ◆ Бонусный Мини-курс «Страноведение» ◆ Бонусный модуль «Дизайн человека в жизни и работе» ◆ Итоговый тест ◆ Сертификат ◆Сотрудничество с Fly Tour ◆ Оффлайн Выпускной в Екатеринбурге ◆Информационный канал курса ◆ Чат с кураторами и с Яной ◆ Вебинар от приглашённого эксперта по продажам ◆ Мастермайнд с кураторами после каждого модуля в ZOOM ◆ Чек-лист «Список рекомендованных отелей» ◆ 3 вебинара с психологом
◆ Вводный модуль ◆ 7 обучающих модулей
◆ 9 месяцев после окончания курса доступ к личному кабинету на платформе Геткурс ◆ Ответы от кураторов на обучающей платформе
◆ Конспекты всех уроков в PDF формате ◆ Бонусный Мини-курс «Страноведение» ◆ Бонусный модуль «Дизайн человека в жизни и работе» ◆ Итоговый тест ◆ Сертификат ◆ Сотрудничество с Fly Tour ◆ Оффлайн Выпускной в Екатеринбурге ◆ Информационный канал курса ◆ Чат с кураторами и с Яной ◆ Вебинар от приглашённого эксперта по продажам ◆ Мастермайнд с кураторами после каждого модуля в ZOOM ◆ Чек-лист «Список рекомендованных отелей» ◆ 3 вебинара с психологом ◆ 2 стратегические сессии с Яной в середине и в конце курса ◆ Мини-курс «Авторские туры» ◆ Курс «Таргетированная реклама в инстаграме» ◆ Распаковка личности для блога ◆ Практика с реальными клиентами
◆ 9 месяцев после окончания курса доступ к личному кабинету на платформе Геткурс ◆ Ответы от кураторов на обучающей платформе
◆ Конспекты всех уроков в PDF формате ◆ Бонусный Мини-курс «Страноведение» ◆ Бонусный модуль «Дизайн человека в жизни и работе» ◆ Итоговый тест ◆ Сертификат ◆ Сотрудничество с Fly Tour ◆ Оффлайн Выпускной в Екатеринбурге ◆ Информационный канал курса ◆ Чат с кураторами и с Яной ◆ Вебинар от приглашённого эксперта по продажам ◆ Мастермайнд с кураторами после каждого модуля в ZOOM ◆ Чек-лист «Список рекомендованных отелей» ◆ 3 вебинара с психологом ◆ 2 стратегические сессии с Яной в середине и в конце курса ◆ Мини-курс «Авторские туры» ◆ Курс «Таргетированная реклама в инстаграме» ◆ Распаковка личности для блога ◆ Практика с реальными клиентами
